Nuestro medio oficial para resolver inquietudes o aclarar dudas de tu pedido es nuestra línea de atención por WhatsApp 3223905986 o puedes escribirnos a nuestro correo Pielperfectta@gmail.com

Al momento de notificarnos dejanos tus datos como nombre completo, fecha de pedido y número de pedido para poder ayudarte de manera ágil.

Todos nuestros productos son derivados de origen natural y vegano no manejamos ningún tipo de químicos ni tampoco ácidos que perjudiquen la piel y apostamos a una química verde

Vía WhatsApp, también por Instagram, manejamos asesoría para indicarte qué productos son los adecuados según tu tipo de piel o tu caso.

Desde el año 2020 estamos constituidos como Pielperfectta SAS completamente legal y marca registrada

Los tamaños de los obsequios que brindamos mensualmente son unas muestras de 10 ml

El tiempo de entrega es de tres a cuatro días hábiles según el flujo de pedidos y el lugar en donde tú estés ubicada actualmente, sin embargo, nuestros envíos son 100% seguros, manejamos transportadora, Interrapidisimo, envía, Servientrega o DHL cuando son envíos al exterior

No manejamos pagos contra entrega.

Hacemos envíos a toda Colombia por medio de una transportadora (Interrapidisimo, Envia o Servientrega ), el costo del envío varía dependiendo el destino.  Los tiempos de envío  toman de 3 a 4 días hábiles  en llegar a su destino final (estos tiempos se pueden variar  como en  temporada alta o fechas especiales), sin embargo, hacemos una notificación a través de nuestras redes sociales, pero ten cuenta que, los tiempos de entrega dependen de factores y circunstancias externas a nosotros, por lo que no podemos confirmar  el día, ni la hora de llegada y tampoco se realizaran devoluciones de dinero.

Solo se aceptarán cambios  de los productos por algún defecto que presenten y  ya sea que el producto que llego no sea el pedido por cualquiera de estos casos se aceptara el cambio de los productos siempre y cuando el anterior este en optimas condiciones  en caso del que el pedido no sea el que corresponda. Piel Perfectta se hará cargo de los gastos del envío siempre que el cliente  se comunique en  un plazo no superior a 24 horas a partir de que recibió su pedido, después de ese plazo ya es responsabilidad del cliente y deberá pagar los gastos del envío  para el cambio de los productos.

La siguiente política de privacidad establece que Piel Perfectta usa y protege la información de sus usuarios al momento de usar su página web. Piel perfectta se compromete con la seguridad de los datos de sus usuarios, al momento de suministrar su información personal y se empleará utilizando dicha Política de Privacidad